Automatiza tu e-commerce con IA
Tu asistente de ventas con IA que convierte visitantes en compradores y automatiza cada interacción post-compra
Desde el descubrimiento de productos y recomendaciones personalizadas hasta seguimiento de pedidos, devoluciones y reseñas — todo automatizado por WhatsApp, webchat, email, Facebook Chat y SMS.Diseñado para marcas D2C, tiendas online, vendedores en marketplaces y retailers omnicanal que quieren aumentar conversiones y fidelización.
El caos operativo que frena el crecimiento de tu tienda
Si estás viviendo esto, estás perdiendo ventas cada día.
Preguntas de pre-compra sobre tallas, compatibilidad y disponibilidad quedan sin respuesta — perdiendo ventas en tiempo real
Sin un asistente de ventas IA que guíe el descubrimiento de productos, compare opciones y ayude a decidir
Carritos abandonados que se acumulan sin recuperación automática por WhatsApp, email o SMS
Caos post-compra: clientes persiguiendo actualizaciones de envío, devoluciones que tardan días y quejas que escalan
Conversaciones dispersas entre WhatsApp, webchat, email, Facebook Chat y SMS sin una vista unificada
Cada pregunta de producto sin responder es una venta perdida. Cada devolución lenta es un cliente perdido.
La solución SBX360
Una plataforma que automatiza toda tu operación de atención al cliente
Desde la primera consulta hasta el post-venta, sin tareas manuales.
- Asistente de ventas IA que recomienda productos, responde dudas de tallas y guía la compra 24/7
- Recupera carritos abandonados automáticamente por WhatsApp, email y SMS con ofertas personalizadas
- Automatiza flujos post-compra: seguimiento de pedidos, actualizaciones de envío, devoluciones, cambios y reseñas
- Centraliza cada conversación de WhatsApp, webchat, email, Facebook Chat y SMS en una sola bandeja
Beneficios clave
Asistente de ventas IA: de la consulta a la compra
Un concierge de compras con IA en WhatsApp y webchat que ayuda a encontrar el producto ideal, responde preguntas de tallas, compatibilidad y precios, y guía al checkout.
Recomendaciones personalizadas basadas en preferencias del cliente- Respuestas instantáneas sobre precios, disponibilidad y compatibilidad
- Sugerencias de cross-sell y upsell en el momento justo
Resultado
Mayor tasa de conversión y ticket promedio más alto.
Recuperación de carritos y optimización de conversión
Re-engancha automáticamente a compradores que se van sin comprar a través de WhatsApp, email y SMS con recordatorios y ofertas personalizadas.
- Secuencias inteligentes de recuperación activadas en tiempo real
- Ofertas de descuento personalizadas según valor del carrito e historial
- Seguimiento multicanal: WhatsApp, email, SMS
Resultado
Recupera ingresos perdidos y reduce la tasa de abandono.
Automatización post-compra: seguimiento, devoluciones y reseñas
Mantén a tus clientes informados y satisfechos desde la confirmación del pedido hasta la entrega — y más allá.
- Actualizaciones proactivas de envío y notificaciones de entrega
- Devoluciones y cambios autoservicio con flujos automatizados
- Solicitud automática de reseñas y recordatorios de recompra
Resultado
Mayor satisfacción, menos tickets de soporte y más compras recurrentes.
Operaciones escalables en todos los canales
Gestiona miles de conversaciones en WhatsApp, webchat, email, Facebook Chat y SMS sin contratar más personal.
- Bandeja unificada para todas las conversaciones
- Dashboards en tiempo real de ventas, soporte y métricas de conversión
- Derivación inteligente a agentes humanos solo cuando es necesario
Resultado
Escala tus ingresos sin escalar costos.
¿Cómo funciona?
1
Un comprador pregunta por un producto en WhatsApp, webchat o Facebook Chat
2
El asistente de ventas IA recomienda productos, responde preguntas y ayuda a decidir
3
Si el comprador se va sin comprar, se activa la recuperación automática por WhatsApp, email o SMS
4
Después de la compra, el cliente recibe seguimiento proactivo del pedido, actualizaciones de envío y confirmación de entrega
5
Devoluciones, cambios, solicitudes de reseñas y recordatorios de recompra se gestionan automáticamente
Sin hojas de Excel, sin respuestas tardías, sin caos.
Diseñado para negocios como el tuyo
Tiendas online y negocios de e-commerce- Marcas D2C con venta directa al consumidor
- Vendedores en marketplaces como Amazon, MercadoLibre y otros
- Retailers omnicanal que integran venta online y física
Resultados que puedes esperar
+0%
aumento en tasa de conversión
-0%
reducción en abandono de carritos
+0%
mejora en satisfacción del cliente (CSAT)
60+ hrs/mes
ahorradas en tareas repetitivas de soporte
(Resultados estimados según implementación y volumen)
Empieza hoy
No pierdas más ventas por falta de atención o seguimiento.
Automatiza la atención al cliente de tu e-commerce con IA y empieza a vender más desde el primer mes.