Automatize
sua clínica com IA
SBX360 transforma a operação clínica com IA
Centralize canais, automatize processos repetitivos e implante agentes inteligentes sob medida.
4 horas
Economia por pessoa/dia
-25%
Faltas na agenda
-30%
Chamadas recebidas
24/7
Atendimento sem pausas
Desafios na operação clínica
As equipes administrativas dedicam parte significativa do tempo a tarefas repetitivas que não requerem julgamento clínico
Saturação de canais
Alto volume de consultas repetitivas por telefone e WhatsApp.
Perda de capacidade instalada
Faltas e cancelamentos geram horas médicas subutilizadas.
Acompanhamento insuficiente
Pacientes pós-procedimento requerem acompanhamento contínuo.
Pouca visibilidade operacional
Sem dados em tempo real é difícil saber quais processos falham.
O que é o SBX360?
SBX360 é uma plataforma de automação empresarial com IA que conecta canais, automatiza fluxos e implanta agentes inteligentes.
- Omnicanal — WhatsApp, e-mail, SMS, webchat
- Fluxos de automação sem código
- Agentes de IA configuráveis por processo
- Integrações com sistemas existentes
- Dashboards e relatórios em tempo real
Como funciona na prática?
SBX360 opera como uma camada de inteligência sobre canais e sistemas existentes. Quatro etapas claras.
1
Conexão de canais
WhatsApp, e-mail, telefone e formulários web centralizados em um só lugar, por paciente.
2
Desenho de fluxos
Processos-chave são mapeados: agendamento, confirmações, acompanhamentos. Sem programação.
3
Ativação de agentes
Agentes de IA iniciam o atendimento de forma autônoma. Aprendem com o contexto de cada paciente.
4
Medição e melhoria
Dashboard em tempo real com o status de cada processo, paciente e indicador-chave.
Exemplos de agentes para clínicas
A plataforma permite construir agentes para qualquer processo. Estes são alguns exemplos frequentes — cada clínica define os seus.
A plataforma não se limita a esses quatro agentes. Qualquer processo repetitivo ou operacional pode ser automatizado.
Orientação ao Paciente: dúvidas, custos, prazos e muito mais
Agendamento de Consultas, confirmações, acompanhamentos e pesquisas
Notificações Familiares durante procedimentos
Acompanhamento Pós-Cirúrgico
AGENTE 01
Orientação ao Paciente
Assistente virtual que orienta o paciente em dúvidas frequentes, informações de serviços, tarifas e procedimentos de forma imediata, precisa e em múltiplos idiomas.
Problemas que resolve
- Saturação de linhas telefônicas e centrais de atendimento
- Incerteza do paciente fora do horário de atendimento
- Barreiras de idioma para pacientes internacionais
- Erros em informações administrativas
-30%
Redução em chamadas
Menos consultas ao contact center
+40%
Satisfação do paciente
Respostas imediatas multi idioma
+99%
Precisão nas informações
Redução significativa de erros por informações incorretas ou desatualizadas
Disponível 24/7, responde instantaneamente com a mesma precisão de um agente treinado — sem espera nem filas.
AGENTE 02
Agendamento de Consultas
Sistema automatizado que agenda, confirma e lembra consultas médicas via mensagens inteligentes e ligações personalizadas. Otimiza a ocupação sem intervenção manual.
Problemas que resolve
- No-shows e cancelamentos de última hora
- Agendas com horários subutilizados
- Tempo administrativo em confirmações manuais
- Falta de lembretes oportunos ao paciente
-25%
Redução em no-shows
Menos ausências com lembretes automáticos
+20%
Ocupação da agenda
Maior aproveitamento de capacidade
4 hrs
Economizadas por pessoa/dia
Tempo recuperado de agendamento, confirmação e acompanhamento manual
A equipe para de perseguir pacientes. O sistema gerencia com o tom e canal adequados.
AGENTE 03
Notificações privadas em tempo real para familiares via WhatsApp
Enquanto a família espera sem saber o que acontece lá dentro, o centro cirúrgico recebe ligações que interrompem procedimentos críticos. O agente envia atualizações por WhatsApp automaticamente — apenas para os familiares autorizados.
Problemas que resolve
- Famílias esperando horas sem informação
- Mensagens automáticas por WhatsApp por etapa da cirurgia
- Privacidade — apenas contatos autorizados
- Zero interrupções à equipe médica
-50%
Ligações ao centro cirúrgico
A equipe foca em operar
+35%
Percepção de transparência
Famílias sentem cuidado integral
+95%
Satisfação familiar
A experiência inclui quem espera lá fora
Uma família informada é uma família em paz. E uma família em paz não interrompe o centro cirúrgico.
AGENTE 04
Acompanhamento Pós-Cirúrgico
Fluxos automatizados de acompanhamento pós-procedimento: monitoramento de sintomas, gestão de medicação e coordenação de consultas de controle sem carga manual.
Problemas que resolve
- Reinternações por complicações não detectadas
- Baixa adesão a tratamentos e medicação
- Consultas de controle não agendadas ou perdidas
- Equipe sem capacidade para acompanhamento massivo
-30%
Reinternações pós-cirúrgicas
Detecção precoce de sintomas
+50%
Adesão aos tratamentos
Maior aderência com lembretes
4 hrs
Economizadas por pessoa/dia
Tempo recuperado do acompanhamento telefônico manual.
Cada paciente recebe o mesmo nível de acompanhamento, independentemente do volume do dia.
COMPLIANCE & SEGURANÇA
Processos críticos que não podem depender do manual
As instituições de saúde operam sob marcos regulatórios rígidos. A automatização traz rastreabilidade, consistência e controle — sem depender da memória da equipe.
Problemas que resolve
- Verificação e rastreabilidade de documentos críticos
- Monitoramento de conformidade com protocolos internos
- Alertas automáticos ante desvios de processo
- Registro e escalonamento de incidentes
- Auditoria contínua de processos administrativos e clínicos
+100%
Rastreabilidade
Registro automático em fluxos críticos
Tempo real
Visibilidade operacional
Alertas quando um processo se desvia
Os casos de uso específicos são definidos pela sua equipe. Em uma sessão conjunta mapeamos quais processos são prioritários e como automatizá-los.
Automação que escala com o seu negócio
Os exemplos anteriores são pontos de partida, não o limite.
- Medicamentos crônicos
- Resultados de laboratório
- Auditoria e compliance
- Coordenação entre especialidades
- Internações e pré-hospitalização
- Cobrança e contas médicas
- Satisfação pós-consulta
- Orientação hospitalar
Como se constrói um novo agente?
1
Identificar o processo
Qual tarefa a equipe executa de forma manual e repetitiva?
2
Definir o fluxo
As etapas, condições e canais envolvidos são mapeados.
3
Configurar no SBX360
Sem programação. Configuração visual pela plataforma.
4
Ativar e medir
O agente opera e os resultados são monitorados em tempo real.
Acompanhamos você rumo à operação inteligente
SBX360 é um parceiro que entende os desafios do setor de saúde e trabalha com você em três áreas-chave
Automação de processos
Identificamos os processos que mais consomem tempo e os convertemos em fluxos automatizados.
- Diagnóstico de processos atuais
- Design de fluxos sob medida
- Ativação e acompanhamento
Segurança e acesso
Assessoramos em papéis, permissões e protocolos de acesso a dados sensíveis.
- Controle de acesso por papel
- Alertas de acessos não autorizados
- Rastreabilidade de operações críticas
Compliance regulatório
Mapeamos requisitos de habilitação e acreditação e construímos fluxos de verificação.
- Verificação automática de requisitos
- Evidências para auditorias
- Alertas de desvios de protocolo
Vamos conversar sobre sua operação
Agendamos uma sessão de 30 minutos para entender os processos específicos da instituição e mostrar como o SBX360 pode automatizá-los.