Automatize seu e-commerce com IA
Seu assistente de vendas com IA que converte visitantes em compradores e automatiza cada interação pós-compra
Da descoberta de produtos e recomendações personalizadas ao rastreamento de pedidos, devoluções e coleta de avaliações — tudo automatizado via WhatsApp, webchat, e-mail, Facebook Chat e SMS.Feito para marcas D2C, lojas online, vendedores em marketplaces e varejistas omnichannel que querem aumentar conversões e fidelização.
O caos operacional que freia o crescimento da sua loja
Se você está vivendo isso, está perdendo vendas todos os dias.
Perguntas de pré-compra sobre tamanhos, compatibilidade e disponibilidade ficam sem resposta — perdendo vendas em tempo real
Sem um assistente de vendas IA para guiar a descoberta de produtos, comparar opções e ajudar na decisão
Carrinhos abandonados se acumulam sem recuperação automática via WhatsApp, e-mail ou SMS
Caos pós-compra: clientes atrás de atualizações de envio, devoluções que demoram dias e reclamações que escalam
Conversas espalhadas entre WhatsApp, webchat, e-mail, Facebook Chat e SMS sem uma visão unificada
Cada pergunta sobre produto sem resposta é uma venda perdida. Cada devolução lenta é um cliente perdido.
A solução SBX360
Uma plataforma que automatiza toda a sua operação de atendimento ao cliente
Desde a primeira consulta até o pós-venda, sem tarefas manuais.
- Assistente de vendas IA que recomenda produtos, tira dúvidas de tamanho e guia a compra 24/7
- Recupera carrinhos abandonados automaticamente via WhatsApp, e-mail e SMS com ofertas personalizadas
- Automatiza fluxos pós-compra: rastreamento de pedidos, atualizações de envio, devoluções, trocas e avaliações
- Centraliza cada conversa de WhatsApp, webchat, e-mail, Facebook Chat e SMS em uma única caixa de entrada
Benefícios chave
Assistente de vendas IA: da pergunta à compra
Um concierge de compras com IA no WhatsApp e webchat que ajuda a encontrar o produto ideal, responde dúvidas sobre tamanhos, compatibilidade e preços, e guia até o checkout.
Recomendações personalizadas baseadas nas preferências do cliente- Respostas instantâneas sobre preços, disponibilidade e compatibilidade
- Sugestões de cross-sell e upsell no momento certo
Resultado
Maior taxa de conversão e ticket médio mais alto.
Recuperação de carrinhos e otimização de conversão
Reengaje automaticamente compradores que saem sem comprar via WhatsApp, e-mail e SMS com lembretes e ofertas personalizadas.
- Sequências inteligentes de recuperação ativadas em tempo real
- Ofertas de desconto personalizadas com base no valor do carrinho e histórico
- Acompanhamento multicanal: WhatsApp, e-mail, SMS
Resultado
Recupere receita perdida e reduza a taxa de abandono.
Automação pós-compra: rastreamento, devoluções e avaliações
Mantenha seus clientes informados e satisfeitos da confirmação do pedido à entrega — e além.
- Atualizações proativas de envio e notificações de entrega
- Devoluções e trocas self-service com fluxos automatizados
- Solicitação automática de avaliações e lembretes de recompra
Resultado
Maior CSAT, menos tickets de suporte e mais compras recorrentes.
Operações escaláveis em todos os canais
Gerencie milhares de conversas no WhatsApp, webchat, e-mail, Facebook Chat e SMS sem contratar mais pessoas.
- Caixa de entrada unificada para todas as conversas
- Dashboards em tempo real de vendas, suporte e métricas de conversão
- Encaminhamento inteligente para agentes humanos só quando necessário
Resultado
Escale receita sem escalar custos.
Como funciona?
1
Um comprador pergunta sobre um produto no WhatsApp, webchat ou Facebook Chat
2
O assistente de vendas IA recomenda produtos, responde perguntas e ajuda a decidir
3
Se o comprador sai sem comprar, a recuperação automática é ativada via WhatsApp, e-mail ou SMS
4
Após a compra, o cliente recebe rastreamento proativo do pedido, atualizações de envio e confirmação de entrega
5
Devoluções, trocas, solicitações de avaliações e lembretes de recompra são gerenciados automaticamente
Sem planilhas, sem respostas atrasadas, sem caos.
Projetado para negócios como o seu
Lojas online e negócios de e-commerce- Marcas D2C com venda direta ao consumidor
- Vendedores em marketplaces como Amazon, Mercado Livre e outros
- Varejistas omnichannel que integram venda online e física
Resultados que você pode esperar
+35%
aumento na taxa de conversão
-40%
redução no abandono de carrinhos
+25%
melhora na satisfação do cliente (CSAT)
60+ hrs/mês
economizadas em tarefas repetitivas de suporte
(Resultados estimados conforme implementação e volume)
Comece hoje
Não perca mais vendas por falta de atendimento ou follow-up.
Automatize o atendimento ao cliente do seu e-commerce com IA e comece a vender mais desde o primeiro mês.